민원실 비상상황 대응 모의훈련 실시

(경북=뉴스1) 문대경 기자

경북 경산시 용성면(면장 최재문)은 지난 16일 용성면 행정복지센터 민원실에서 악성 민원 발생과 같은 비상 상황을 대비하기 위해 모의훈련을 실시하였다.

이번 훈련은 용성면 직원들로 구성된 비상대응반과 경산경찰서‧자인파출소의 합동 모의훈련으로 민원실 내 폭언 및 폭행 민원 가상 발생을 설정한 후 비상시 민원대응 매뉴얼에 맞춰 체계적으로 대응하는 방법을 훈련하였다.

용성면에는 경산경찰서‧자인파출소와 핫라인 체계가 구축되어있어 민원실에 설치된 안심 비상벨을 누르면 경찰관이 신속히 출동 가능하며 청사 내 CCTV를 설치하여 범죄와 안전사고 예방을 철저히 하고 있다.

최재문 용성면장은 “ 매년 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시하여 원들의 비상대응 능력을 높이고, 경산경찰서‧자인파출소와도 협력하여 직원‧시민 모두가 안심하고 이용할 수 있는 민원실 환경조성에 힘쓰겠다”라고 말했다.